Dicas de Segurança 1 - Golpes no comércio.

Devemos suspeitar do cliente que: 

1) Compra produtos sem se preocupar com cor, tamanho, preço ou prazo de pagamento;

2) Chega no horário de fechamento e deseja fazer a compra com rapidez;

3) Não possui documentos pessoais, alegando que perdeu ou esqueceu em casa. Em muitos casos , o golpista traz consigo um pedaço de papel com os números do RG e CPF;

4) Na hora de assinar o cheque ou a fatura do cartão, olha para algum documento (produto de crime) tentando copiar a assinatura da vítima;

5) Tenta explicar ao caixa que a diferença de assinatura com a constante no RG (subtraído) é devido à lesão que tem na mão (muitas vezes até enfaixada está);

6) Tem preferência pelo caixa mais perto da porta de saída;

7) Tem predileção por produtos de alto valor;

8) Retorna para realizar novas compras no mesmo dia;

9) Nas compras com cartão de crédito sem chip, que não exigem senha, exija sempre, conforme determina a Lei, documento de identidade do comprador.

Outra forma de identificarmos o estelionatário é por sua linguagem corporal juntamente com atitudes suspeitas. No momento do crime o golpista apresenta uma alta taxa de estresse, pois o receio de ser flagrado é inevitável, o que o faz cometer alguns deslizes:

1) Pode suar em abundância, mesmo a loja estando climatizada;

2) Inquietude, demonstrando pressa em terminar a transação;

3) Não olhar nos olhos do vendedor;

4) Apresenta discurso incoerente e sem sentido, tentando ganhar a confiança dos colaboradores do estabelecimento;

5) Longas pausas entre as palavras e mudança do tom de voz;

6) Sorriso falso sem necessidade;

7) Mãos trêmulas ao pegar em uma caneta;

8) Assina o cheque ou a fatura do cartão de maneira lenta;

Cuidado com recebimento de cheques

1) O Banco Central não aceita cheques rasurados;

2) Jamais aceite cheques previamente assinados ou preenchidos. Lembre que o comerciante é obrigado a aceitar moeda como pagamento, o que não se aplica a cheques ou cartões de crédito ou débito;

3) Cheques com aspectos amarelos ou puídos podem indicar descuido no cuidado por seu proprietário, mas também podem indicar cheques de contas inativas ou encerradas;

4) Confira sempre o preenchimento do cheque, comparando o valor por extenso com o valor em cifras, bem como se está assinado e com datação correta;

5) Exija do comprador RG e CPF e o cartão do banco.

6) Solicite telefone e endereço, e confira no ato, se possível;

7) Faça consulta ao arquivos do Serviço de Proteção ao Crédito e SERASA;

8) Atenção redobrada nos finais de semana e feriados;

9) Instale no caixa uma câmera para registrar a imagem do comprador, pois além de inibir a prática criminosa, pode ajudar a polícia a deslindar a autoria do golpe. 

Lembre-se, estas são recomendações da polícia, pois muitas pessoas poderão agir desta forma e não são estelionatários ou golpistas. Entretanto, caso suspeite, acione a polícia, pois a identificação das pessoas pelo policiais é ação legal, inclusive a negativa de fornecer dados de sua identidade (não confundir com não portar documento de identidade) a um policial é uma prática criminosa que acarreta a detenção da pessoa até que se confirme sua identidade. 

Não tente confrontar o golpista, pois ele pode estar armado.

Em outras postagens seguirão outras recomendações. Colabore e faça alguma proposta de correção ou acréscimo nestas recomendações.

Major Ronie Coimbra
Cmt da BM de Sapucaia do Sul